Salvo casi eccezionali, gli ordini vengono spediti entro 3 giorni feriali dalla ricezione. Il corriere incaricato consegna dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 18,00 ed è necessario essere reperibili in questi orari nel giorno previsto per la consegna. Il giorno in cui verrà effettuata la spedizione riceverete un’email di notifica col riepilogo dell’ordine e le informazioni su pagamento e spedizione, compreso il giorno previsto per la consegna.
Se al primo passaggio il corriere non trova nessuno all’indirizzo di consegna, lascierà indicazioni per poterlo contattare e stabilire i dettagli del secondo passaggio. Se anche al secondo passaggio il corriere non trova nessuno a ricevere la merce, il pacco resta in giacenza per 10 giorni al polo logistico di zona del corriere, in attesa del vostro passaggio per il ritiro. Purtroppo i corrieri chiamano raramente per avvisare, quindi cercate di essere reperibili entro i due passaggi massimi da loro effettuati.
Prima di firmare la ricevuta del corriere vi chiediamo di controllare l’integrità del pacco: se vi sembra danneggiato in qualsiasi sua parte, vi preghiamo gentilmente di scrivere vicino alla firma “pacco danneggiato” oppure “con riserva di controllo”. Se anche i prodotti all’interno sono danneggiati vi invitiamo a contattarci quanto prima per risolvere il problema. Non possiamo accettare reclami se sulla nota di consegna non è stata appuntata nessuna segnalazione sopra citata.
Qualora il pacco ci venisse restituito a causa dell’assenza di contatti/riscontri da parte vostra, vi verranno addebitati i relativi costi di spedizione e di giacenza. Nell’ipotesi di mancato ritiro del pacco sono comunque dovute le spese di spedizione e di ritorno al mittente.
Siamo sempre disponibili a gestire, ove possibile, anche esigenze particolari, previo contatto mail all’indirizzo info@zafferanosargidda.com.

COSTO DELLA SPEDIZIONE
Il costo della spedizione è determinato sulla base delle dimensioni e peso del pacco e sarà calcolato prima di procedere al pagamento.
Le spedizioni per l’Italia partono da € 7, le spedizioni per l’estero partono da € 21.

RESI E RECESSI
Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, potrete recedere dalle condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, potrete inviarci un’email su info@zafferanosargidda.com entro i termini indicati. I prodotti, che non devono essere stati aperti, dovranno essere restituiti a “S’Argidda di Fausto Caboni” entro 14 (quattordici) giorni decorrenti da quando avete ricevuto i prodotti. Le uniche spese che dovrete sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. “S’Argidda di Fausto Caboni” accetta la restituzione di confezioni aperte solo nel caso in cui il prodotto risulti difettoso all’origine.
Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità e termini previsti, “S’Argidda di Fausto Caboni” provvederà a rimborsare le eventuali somme già versate per l’acquisto dei prodotti escluse le spese di spedizione per la consegna degli stessi. Queste ultime verranno rimborsate solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti dovesse avvenire per cause imputabili a “S’Argidda di Fausto Caboni”, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse o presentino difetti di produzione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi. Le somme già corrisposte vi saranno rimborsate nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui “S’Argidda di Fausto Caboni” verrà a conoscenza dell’esercizio del vostro diritto di recesso dal contratto.
Qualora le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso non siano rispettati, non avrete diritto al rimborso delle somme già corrisposte a “S’Argidda di Fausto Caboni”, tuttavia potrete riottenere, a vostre spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a “S’Argidda di Fausto Caboni”.